คำถามที่สมาชิกถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน
คำถามที่เราได้รับบ่อยสุดคือวิธีฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เข้าบัญชี King Win และเวลาที่เงินจะเข้าระบบ คุณเปิดแอปกระเป๋าเงินของคุณ สแกน QR Code หรือคัดลอกหมายเลขบัญชีที่หน้าฝากแสดงให้ กรอกจำนวนที่ต้องการฝาก ยืนยันด้วย PIN ของคุณ แล้วเงินจะปรากฏในยอดคงเหลือภายในหนึ่งนาทีในกรณีส่วนใหญ่ สำหรับการถอน คุณไปที่เมนูถอน กรอกจำนวน เลือกบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้ แล้วเราจะตรวจสอบคำขอและโอนเงินกลับไปยังช่องทางเดียวกับที่คุณฝากเข้ามา คำถามอื่นที่พบบ่อยคือวิธีรีเซ็ตรหัสผ่านหากคุณลืม ขั้นตอนคือคลิก "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกหมายเลขมือถือที่ลงทะเบียนไว้ รับรหัส OTP ทาง SMS กรอกรหัสนั้นเพื่อยืนยันตัวตน แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ บางคนถามว่าทำไมต้องยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราใช้ OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อุปกรณ์ที่คุณเคยเข้าสู่ระบบแล้วจะถูกจดจำ คุณไม่ต้องกรอก OTP ซ้ำบนเครื่องเดิม
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- KBank