แนวทางที่เราใช้ดูแลบัญชีสมาชิก
King Win เริ่มจากแนวคิดง่าย ๆ ว่าสมาชิกที่กลับมาเล่นซ้ำควรได้รับการดูแลที่จำง่าย ไม่ต้องอธิบายซ้ำทุกครั้งที่เข้าบัญชี ทีมงานจึงออกแบบขั้นตอนเปิดบัญชีให้กรอกข้อมูลครั้งเดียว แล้วผูกกับช่องทางชำระเงินในประเทศที่คุณใช้ประจำ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้การฝากและถอนเงินในรอบถัดไปทำได้จากหน้าบัญชีเดิมโดยไม่ต้องยืนยันใหม่ทุกครั้ง เมื่อคุณถอนเงินรอบแรก เราขอเอกสารยืนยันตัวตนสั้น ๆ เพื่อผูกชื่อบัญชีให้ตรงกับผู้ฝาก หลังจากนั้นระบบจะจดจำข้อมูลไว้ใช้ในรอบต่อไปโดยไม่ต้องส่งซ้ำ ส่วนการติดต่อทีมดูแลสมาชิก เราเปิดช่องแชทไว้ในหน้าบัญชีให้พิมพ์คุยตรงกับเจ้าหน้าที่ ไม่ต้องผ่านฟอร์มยาว ๆ เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันทีจากเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ ไม่ต้องโหลดโปรแกรมเพิ่ม หน้าประวัติการเงินและหน้าเกมแสดงผลตรงกันทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ เราให้ความสำคัญกับความชัดเจนของบัญชีมากกว่าคำโฆษณาหรูหรา เพราะสิ่งที่สมาชิกส่วนใหญ่ต้องการคือรู้ว่าเงินเข้าออกตรงไหน และมีคนตอบเมื่อถามคำถามซ้ำอีกครั้ง
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy